Sebastian Kokot, Katarzyna Orzechowska
Oczekiwania klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
W artykule przedstawiono wyniki badania ankietowego dotyczącego oczekiwań i ocen klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Uzyskane rezultaty badań mogą posłużyć pośrednikom do trafnego dopasowania ich oferty do oczekiwań klientów, co może przyczynić się do podniesienia jakości świadczonych przez nich usług.
Słowa kluczowe: rynek nieruchomości; biura obrotu nieruchomościami; oczekiwania klientów
Expectations of Real Estate Agent Customers
The article presents the results of the survey concerning expectations and ratings of real estate agent customers. The survey results can be used by realtors to match their offer accurately to customers' expectations. It may help them to improve the quality of their services.
Keywords : property market; real estate agencies; customers’ expectations
JEL Classification: R33
Cytowanie (APA): Kokot, S., Orzechowska, K. (2015). Oczekiwania klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Świat Nieruchomości, (1(91)), 13-22.
DOI: 10.14659/worej.2015.91.02
